Conditions de Retours & Remboursements :
Couture-Amande produits des articles 100% personnalisés, de ce fait, aucune rétractation n’est envisageable pour les commandes personnalisées conformément à l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation. Sauf erreur sur les produits ( ex : mauvaise personnalisation).
Il est impératif de nous contacter dans un délais de 14 jours.
Nous effectuerons uniquement un remboursement ou un avoir. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Tous les articles personnalisés qui ne sont pas défectueux seront refusés, les articles en soldes ne sont pas repris.
Lors du retour, le colis devra comporter la facture d’achat initiale ou une copie. Merci d’indiquer sur la facture votre demande et votre numéro de commande
Pour tout autre renseignement, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à : couture.amande60gmail.com
Une fois le colis réceptionné par Couture Amande, et si les articles remplissent les conditions de retours, votre demande sera traitée dans un délai de 48/72h hors week-end.